Chất lượng 4.0 là một điều quan trọng của Công nghiệp 4.0 (Phần II)

Những vấn đề chính trên con đường quản lý chất lượng hiệu quả

Nghiên cứu Chất lượng 4.0, Tập đoàn tư vấn Boston (BCG) hợp tác với ASQ và Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) vào cuối năm 2019, được thực hiện để hiểu rõ nhất về vai trò của công nghệ trong chuyển đổi quản lý chất lượng. Sự chú ý chính trong nghiên cứu cho các cơ hội, các cuộc gọi chung và công nghệ kết nối với chất lượng và cả các phương pháp cải tiến các phương pháp quản lý chất lượng tiên tiến truyền thống.

Theo báo cáo, gần hai phần ba các nhà sản xuất cho rằng Chất lượng 4.0 sẽ ảnh hưởng đáng kể đến công việc của họ trong vòng năm năm tới. Tuy nhiên, chỉ có 16% nói rằng công ty của họ bắt đầu thực hành chất lượng 4.0, và 63% thậm chí không đạt đến giai đoạn lập kế hoạch. Mặc dù các công ty được công nhận rằng Chất lượng 4.0 có thể tạo ra giá trị thiết yếu, chỉ một số ít từ họ đã xác định chiến lược chi tiết và đã bắt đầu chương trình thực hiện. Thành công với Chất lượng 4.0 chỉ có thể đạt được bằng cách sử dụng cách tiếp cận đa chiều – ngoài các câu hỏi công nghệ – cũng bao gồm đầy đủ các thực hành viên.
Vấn đề chính là sự thiếu hụt các chuyên gia CNTT để hỗ trợ các chương trình hiệu quả về chất lượng và các công nghệ mới liên quan. Bên cạnh đó, chất lượng đòi hỏi sự thay đổi nghiêm túc về tư duy do đó quản lý thay đổi là tiền đề cho sự thành công của nó. Áp lực khi thay đổi tư duy định tính từ trên xuống dưới có thể tạo ra khó khăn. Người đứng đầu doanh nghiệp nên làm việc cùng với các nhà quản lý chất lượng và CNTT để hỗ trợ sáng kiến về quy mô của tất cả các doanh nghiệp. Bên cạnh đó, chuỗi cung ứng ngày càng trở nên khó khăn hơn, và việc hỗ trợ các tiêu chuẩn chất lượng trên mọi cách trở nên khó khăn hơn.

Giải pháp nào cần có hiệu quả về quản lý chất lượng

Thời điểm quan trọng là QMS được sử dụng có thể được mở rộng để đáp ứng các yêu cầu thay đổi. Nó sẽ cho phép quản lý việc tạo, phân phối và lưu trữ tất cả các tài liệu quan trọng trong cấu trúc tập trung và kiểm soát. Bên cạnh đó, một hệ thống nên linh hoạt để có thể sử dụng các thực hành tốt nhất, áp dụng nó và thích ứng nhanh chóng với những thách thức kinh doanh bên trong và bên ngoài. Bên cạnh đó, các phương tiện như vậy cung cấp phân tích mở rộng và trí tuệ nhân tạo giúp đưa ra quyết định trên cơ sở dữ liệu bằng cách thu thập và phân tích các số liệu chính về giá trị, chẳng hạn như hiệu quả sản xuất, sự hài lòng của khách hàng hoặc hiệu suất của các nhà cung cấp. Tuy nhiên, dữ liệu được thu thập nên dễ dàng phân tích và áp dụng cho các hành động mà chúng có thể được sử dụng để cải thiện kết quả trong tương lai.

Điểm tốt từ việc thực hiện

Đối với các công ty quốc tế có bộ phận ở các quốc gia khác nhau, có thể thực hiện khái niệm này thông qua chương trình đảm bảo chất lượng và sử dụng các giải pháp đám mây của QMS để tự động hóa luồng tài liệu thủ công, bao gồm các quy trình của chuỗi cung ứng. Hệ thống tự động của QMS cho phép phân biệt, xác định và ghi lại các thực tiễn tốt nhất trong quy mô của tất cả các doanh nghiệp. Kết quả là công ty có thể liên tục cung cấp cho khách hàng liên tục cải tiến sản phẩm và các dịch vụ liên quan. Thời gian cần thiết cho nhà cung cấp để xử lý các hành động khắc phục có thể được giảm hai lần, và điều đó có nghĩa là ít lỗi hơn và cũng ít sửa chữa và tái sử dụng hơn khiến khách hàng hài lòng hơn.

Xem thêm:

1. Hệ thống Quản lý Chất lượng là gì ? tại LINK
2. Lợi ích của ISO 9001 đối với doanh nghiệp.
3. Chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001

LIÊN HỆ

Mr.Quang – Phụ trách Dịch vụ Khách hàng

Mobile: 0944 65 99 37