Sách hay cho ISO 20000
Dành cho các nhà quản lý, giám đốc hiện đang vận hành và muốn cải tiến hệ thống quản lý dịch vụ SMS của mình dựa trên nền tảng công
Điều khoản 7.6 tri thức ISO 20000
Điều khoản 7.6 tri thức ISO 20000
Điều khoản 7.5.4 thông tin ISO 20000
Điều khoản 7.5.4 thông tin dạng văn bản của ISO 20000
Điều khoản 7.5.3 kiểm soát thông tin ISO 20000
Điều khoản 7.5.3 kiểm soát thông tin dạng văn bản,
Điều khoản 7.4 truyền thông ISO 20000
Tổ chức phải xác định thông tin liên lạc nội bộ và bên ngoài liên quan đến hệ thống quản lý dịch vụ và các dịch vụ
Điều khoản 7.5.2 tạo và cập nhật ISO 20000
Khi tạo và cập nhật thông tin dạng văn bản, tổ chức phải đảm bảo: a) nhận dạng và mô tả (ví dụ tiêu đề, ngày tháng, tác giả hoặc
Điều khoản 7.5.1 khái quát ISO 20000
Hệ thống quản lý dịch vụ của tổ chức sẽ bao gồm: a) thông tin dạng văn bản được yêu cầu bởi tài liệu này; b) thông tin dạng văn bản được
Điều khoản 7.3 nhận thức ISO 20000
Điều khoản 7.3 nhận thức hệ thống quản lý dịch vụ trong tiêu chuẩn ISO / IEC 20000-1: 2018. Yêu cầu tiêu chuẩn hệ thống quản lý dịch vụ